eBay kupovina

 

Što je eBay?

eBay je svjetski poznata internet trgovina, mjesto na kojemu se susreću kupci i prodavači u svrhu kupnje i prodaje doslovno svega.

Kako eBay kupovina funkcionira?

• Prodavači na eBay stranicama objavljuju popis artikala namijenjenih prodaji; od antikviteta do automobila, knjiga, sportske opreme, nakita, odječe i obuće i dr. Prodavač odlučuje prihvaćati ili samo ponude za artikl (tipa aukcija) ili ih nudi kao „Kupi odmah“ opciju, koja omogućava kupcima da određeni artikl kupe odmah, po fiksnoj cijeni.

• Kod aukcijske ponude, nadmetanje se otvara po cijeni koju prodavatelj odredi kao početnu te traje određeni broj dana. Kupci u tom vremenu nude svoje ponude za artikl.
Kada aukcijski period za određeni artikl istekne, kupac s najvećom ponudom pobjeđuje, dakle može kupiti artikl.

• Kod opcije „Kupi odmah“, prvi kupac voljan platiti ponuđenu cijenu dobiva pravo na kupnju.

Zašto odabrati eBay kupovinu?

• eBay je najveća svjetska trgovina gdje milijuni ljudi kupuju i prodaju milijune stvari svaki dan, a eBay kupovina jedan je od najpopularnijih i najsigurnijih oblika internet kupovine danas

• Za kupce; eBay kupovina znači pronalazak velike ponude svih vrsta artikala – milijunski odabir doslovno svega od potpisanih ploči poznatog Elvis Prisleya do potpuno novih računala, odječe i obuće s potpisom i dr.

• Za prodavače; eBay je mjesto gdje mogu izložiti svoje proizvode milijunima posjetitelja dnevno. Ova mogućnost čini eBay način trgovanja jednim od najučinkovitijih načina za prodaju gotovo svega.

• Za sve zajedno; eBay je odlično mjesto za povezivanje s drugima koji dijele zajedničke interese, a da se interakcija odvija u sigurnom okruženju.

Zamke kupovine preko eBaya

Kod eBay kupovine, kao i pri svakom drugom obliku internet kupovine, postoje određene zamke u koje se mogu uhvatiti svi početnici i oni neiskusni u kupovanju preko Interneta.

Ulazite li kao početnik u eBay aukciju ili odmah kupujete bez puno razmišljanja, mogli biste  lako postati  žrtva prijevare. Prije vaših odluka o ponudi, odnosno kupnji,  bi bilo dobro da provjerite i potražite neke dodatne informacije. Kao i u svemu, opreza na eBay-u nikada dovoljno.

Ove informacije uključuju: 

Ocjene prodavača: Ne ostavljaju svi kupci povratne informacije nakon kupnje. Međutim, dobar dio starih prodavača ima određen broj pozitivnih i negativnih komentara kupaca. Negativne povratne informacije ne znače uvijek da je netko loš prodavač. Ako prodavač ima 500 pozitivnih povratnih informacija i 30 negativnih, onda je siguran i pouzdan i vaša eBay kupovina je sigurna. Ustvari, uvijek pogledajte omjer između pozitivnih i negativnih komentara. Ukoliko su prodavači “novi”, pažljivo provjerite koliko je pravih komentara, a koliko izmišljenih. Preko komentara možete ustanoviti i što klijenti imaju reći o načinu na koji je roba pakirana ili brzini usluge, te je li vaša eBay kupovina sigurna. Nikako nemojte biti lijeni pročitati komentare.

Također, ako niste sigurni u nešto vezano uz proizvod ili kupnju, koristite kontakt informacije prodavača i pitajte. Brzina reagiranja može bit dobar pokazatelj koliko je prodavač pouzdan i koliko je vaša eBay kupovina sigurna.

Cijena je previše dobra da bude istinita: Svi volimo nešto što je jeftino. Pronađete li 3D TV za smiješno nisku cijenu, ili mobitel koji tek dolazi, onda dobro razmislite. Možda predmet zapravo ne postoji. Ukoliko prodavač inzistira isplatu by wire transfer  – sve je jasno. Prevaranti neće prihvatiti PayPal. Oni inzistiraju na gotovini i osobnim čekovima. Ova vrsta prijevare se čak može odvijati kao “jeftino” po cijeni “Buy it Now.” To je jedan od mogućih trikova kod eBay kupovine.

Napuhana cijena: Neki kupci toliko žele pojedinu stvar da se ne obaziru na cijenu. To se često događa. Zašto? Psiholozi imaju objašnjenje, ali to nije tema ovog članka. Napumpana cijena može ukazivati na tzv. shill ponudu. Prodavač i njegova ekipa pod različitim korisničkim imenima napumpavaju cijenu i mame prave kupce da plate više. Oni zapravo osvajaju svoje aukcije. Potom pravim kupcima nude drugu priliku, inzistiraju na on-line plaćanju i učinkovito uzimaju novac izvan ugovora eBaya. eBay zabranjuje ovu metodu jer to nije sigurna eBay kupovina, ali…

Pažljivo pročitajte opis proizvoda. Nakon toga se zapitajte da li proizvod zadovoljava vaše potrebe? Pogledajte i fotografije.  Provjerite je li to fotografija stvarnog proizvoda koju namjeravate kupiti, ili je zajednička fotografija koja se koristi za različitie aukcije sličnih stvari. Podsjetite se sitno tiskanog teksta na marketinškim katalozima: Slike proizvoda u nekim slučajevima u potpunosti ne odgovaraju proizvodu. Ako vam se čini da je slika proizvoda upravo tog tipa, kontaktirajte prodavača i zamolite da vam pošalje stvarnu sliku proizvoda.

Lažna dizajnerska roba: Na eBayu je naravno ima. Kod kupnje takvih proizvoda potreban je poseban oprez. Ustvari, kupujete proizvode na temelju slike i opisa. Ne preporučamo kupnju dizajnerskih robnih markica.

Provjerite tarifne troškove: Uvijek provjerite poštanske troškove prije nego postavite svoju ponudu. Neki prodavači na eBayu pokušavaju zaraditi malo dodatnog novca preko troškova poštarine. Troškovi isporuke variraju od prodavača do prodavača, ali realno bi trebali biti samo za otpremu i trošak pakiranja. Tu ima dosta manipulacija. Ukoliko mislite da su dodatni troškovi ekstremni, razmislite oko odustajanja od kupnje. Izračunajte koliko će vas na kraju željeni predmet koštati.

Vraćanje kupljenog: Dobar prodavač neće imati ništa protiv povrata isporučene robe u slučaju oštećenja ili neispravnosti. To je u skladu s poslovanjem na eBayu –  Zakonom o prodaji robe iz 1979, i propisom prodaje iz 2000. Upravo zbog toga je eBay kupovina jedan od najsigurnijih načina internet kupovine. Ako prodavatelj nema naznačeno da provodi poslovanje u skladu s navedenim zakonom ili propisom, onda ćete morati koristiti svoj instinkt o tome da li kupiti predmet, ili ne, tj. je li vaša eBay kupovina sigurna. Provjerite garantni rok za vraćanje kupljenog. Neki prodavači ne navode rok. Putem kontakta pitajte ih da vam pošalju informaciju. Nemojte pretpostavljati da ćete kupljeno moći vratiti.

Načini plaćanja: Kupujete li nešto što ima visoku vrijednost, u tom slučaju prihvatite jedino PayPal način plaćanja. Većina prodavača ga koristiti, ali neki ga povremeno odbijaju zbog naknada. Na primjer, kupujete li neke jeftinije predmete, u tim su slučajevima gotovina i čekovi prihvatljivi oblici plaćanja. To ne znači da prodavač ne može biti pouzdan. Ako prodavač inzistira na bankovnim doznakama, o tome biste trebali izvijestiti eBay za kršenje njihovih uvjeta.

 

I na kraju, provjerite druge možebitne aukcije, pogledajte da li isti predmet netko drugi prodaje. Usporedite početne cijene, te troškove poštarine. Ne ulijećite u prvu ponudu koju vidite, uvijek tražite više. Sad, kad ste svjesni prednosti i mana eBay kupovine, koristite zdrav razum kad je to potrebno. Na taj način ne biste trebali biti žrtva prevaranata i loših prodavača. No ipak je potrebno određeno iskustvo da biste znali raspoznati i instinktivno zaključiti da li je u vašem slučaju eBay kupovina sigurna ili ne.

 

Ako nemate iskustva s kupovanjem preko interneta, preporučavam vam da koristite posredstvo pri eBay kupovini. Posredstvo također možete koristiti ako nemate kreditnu karticu, bojite se za vaše informacije ili jednostavno nemate mogućnost kupovine preko interneta.

Postoji mnogo ljudi koji nude usluge posredovanja, no takve usluge od pojedinaca nisu pouzdane. Ako želite koristiti posredstvo pri internet kupovini, koristite profesionalne servise, kao što je ekupovina.org (www.ekupovina.org).

Za uslugu posredovanja pri eBay kupovini posjetite www.ekupovina.org/ebay-kupovina/ stranicu.

Srdačno vas očekujemo!

 

Vaša eKupovina